FAQ
Ako si možem objednať náhradné diely?
Objednávať je možné cez náš online shop (náhradné diely online). Na základe názvu výrobku alebo typového čísla zvoľte výrobok. Obidva údaje nájdete na výrobnom štítku.
Ako nájdem správny diel pre moje náradie?
V katalógu náhradných dielov nájdete všetky produktové výkresy nášho náradia. Nájdete v ňom veľmi jednoducho potrebný náhradný diel. Pripravte si typové číslo stroja z výrobného štítku alebo jeho obchodné označenie. Pre rýchle nájdenie správneho náhradného dielu vložte toto číslo do vyhľadávacieho poľa.
Môžem objednávku zadať i cez telefón?
Bohužiaľ objednávanie prostredníctvom telefónu nie je možné. V prípade, že máte problém objednať cez náš online shop, pošlite objednávku e-mailom na servis.naradia@sk.bosch.com
Prečo niektoré diely nemôžem nájsť, resp. vybrať v katalógu náhradných dielov?
Dôvodov môže byť niekoľko:
- Môže sa jednať o príslušenstvo
- Požadovaný diel patrí ku skupine dielov. V takom prípade je možné objednať len celú skupinu.
- Požadovaný diel nie je k dispozícii alebo sa už nedodáva.
Viac informácii je možné získať prostredníctvom zákazníckeho centra.
Aký je rozdiel medzi náhradným dielom a příslušenstvom?
Náhradné diely sú pevné súčasti elektrického náradia. Patrí k jeho základnej výbave – bez nich nie je možné stroj používať. Náhradné diely sú napríklad: ozubené remene, skrutky, strmene, uhlíky atď.
Príslušenstvo rozširuje funkciu alebo ide tiež o doplnky, bez ktorých môže elektrické náradie normálne fungovať. K príslušenstvu patrí napr. pílový kotúč, kufrík, prídavná rukoväť, brusný papier, vrtáky atď.
Možem objednať náhradné diely aj do zahraničia?
Naše náhradné diely je možné doručiť len v rámci Slovenskej Republiky.
Co se stane po dokončení objednávky?
Po dokončení objednávky obdržíte mailem potvrzení.
Aké typy platby sú k dispozícii?
Platba zásielky je možná len na dobierku pri prevzatí tovaru priamo šoférovi spol. Geis.
Aká je cena poštovného?
Pri objednávke náhradných dielov online sa účtuje dobierka vo výške 4,98 EUR bez DPH.
Kým bude môj balíček doručený?
Naše produkty zasielame logistickým partnerom Geis.